1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, overeenkomsten en diensten van Zendara. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Producten

Zendara verkoopt spirituele sieraden die met zorg zijn geselecteerd. Omdat wij werken met natuurlijke materialen, kunnen kleur, vorm en uitstraling per sieraad licht afwijken van de afbeeldingen op de website. Dit maakt elk product uniek en vormt geen reden voor retour.

3. Bestellingen

Een overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt. Zendara behoudt zich het recht voor om bestellingen in uitzonderlijke gevallen te weigeren of te annuleren.

4. Prijzen & Betaling

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling dient volledig te worden voldaan voordat de bestelling wordt verwerkt.

5. Verzending & Levering

Zendara doet haar best om bestellingen zo zorgvuldig en snel mogelijk te leveren. De aangegeven levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken. Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.

6. Herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Het product dient ongedragen, onbeschadigd en in originele staat te zijn.

7. Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant. Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

8. Uitsluiting herroepingsrecht

Producten die zichtbaar gedragen, beschadigd of onvolledig zijn, komen niet in aanmerking voor retour.

9. Aansprakelijkheid

Zendara is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten. Spirituele sieraden zijn bedoeld als symbolische ondersteuning en vervangen geen medische of professionele behandeling.

10. Klachten

Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen in behandeling te nemen en samen tot een passende oplossing te komen.

11. Privacy

Zendara gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.